精诚所至 万物竞开|中昂集团优秀营销人系列(二)

发布时间:2021-11-25

随着人们对美好生活追求的意识觉醒,时代的价值观也在发生着翻天覆地的变化。经济学家汪丁丁教授曾说:“精致的生活品质取决于两大要素:是否有挑剔的消费者,是否有敬业的生产者。” 中昂集团十七年来无论是从建筑到服务,还是从开发理念到优居生活,都深知客户的每一次接触都承载着美好的期盼,每一种挑剔的背后都蕴藏着幸福的密码。中昂集团始终以品质坚守初心,以服务温暖人心,站在客户的视角去发现、去挖掘、去理解、去改变、去践行,与每一个客户同频共振,构建同心共进的美好生活共同体。


本期三位优秀营销人分别是来自滨州中昂·滨州府项目的侯梅亮,秀山中昂·新天地项目的陈官胜,余姚北中昂·祥云府项目的李娅,让我们一起分享他们的成长。


再难的问题也要终结



2021年年初,中昂·滨州府一期洋房首开,吸引了大量客户到场。有一天侯梅亮在案场接待了一组首访客户王先生,是从县城赶来给孩子买房的。针对首访客户,侯梅亮认为“第一次到访的客户,一定要用心耐心的给客户完整介绍一遍项目”。在侯梅亮详细的讲解了项目区位、品牌、规划、配套、产品等信息后,王先生已经对项目有了充分的意向,但需要回去和孩子商量下。


侯梅亮及时跟进客户的想法,后来在电话的沟通后才得知:原来王先生的儿子在西藏林芝市上班,属于高端人才,公积金购房贷款的额度很高,需要先交首付,出来网签合同后再邮寄西藏,同时在当地出具公证书,公证由王先生代办购房业务。这一系列复杂的操作是侯梅亮从没遇到过的。侯梅亮没有后退,“除了对工作的热爱,还有对客户的理解,要想客户之所想,满足客户之所需”。在咨询了公司按揭管理同事、当地公积金管理中心的要求及查阅了相关案例资料后,侯梅亮详细制定了解决方案并将网签合同邮寄至西藏公积金管理中心。但过程中并非顺利,当地公积金管理中心按最新的规定更新了部分内容,需要做新的调整,于是又撤销网签,重新修改合同内容,再邮寄至西藏,这样又来来回回折腾了好几遍才最终办妥。“比成交更重要的是将心比心,不负所托,让客户的生活真正的因我而美好!”侯梅亮真诚的说道。


01的华丽转身


陈官胜之前在体制内工作,带着“世界很大 闯闯看看” 的勇气与魄力和对妻子的承诺,从体制内毅然辞职成为一名中昂营销人,“不积跬步,无以至千里。”陈官胜自加入公司以来,始终保持着旺盛的工作热情和学习能力,每天他总是第一个到,“这样我就能多接一组客户呀”。空余时间他努力学习房地产基础理论知识,虚心向同事、领导请教;晚上回来复习营销资料,经常到深夜一两点。在每一次项目营销培训中他总是提问最多,记笔记最多的“好学生”。“我对自己的要求还是很高的,要么不做,要做就做到最好!”星光不问赶路人,时光不负有心人。陈官胜用半年的披荆斩棘,证明了拼搏的价值。自项目开盘以来,荣获五次项目“销冠”,两次集团“销冠”,成长为真正的营销强者。

从小白到销冠,陈官胜更加严格要求自己,积极帮助销售经理协调处理客户和团队关系,成为团队中的动力推进器。有一次陈官胜替同事接待了一位客户,客户脸色显然并不好看。“您有什么问题,我来帮您解决”用一句话接过客户的诉求,随后找到相关部门,了解原委,拿出了解决方案,打消了客户顾虑。“和客户站在一起,客户才可能信任你”。9月以来市场环境急转直下,同事们都对既定目标信心不足,在大家焦虑惶恐的表态中,陈官胜用一句“我行!”瞬间鼓舞了士气。“我也没有十足的把握,但我相信只要付出努力就会有成绩!”陈官胜坚定的说道。



因为无我 所以有我



2021年8月以来,余姚市房地产市场开始下行,一系列房地产负面新闻加剧了当地市场的不确定性。为抢占市场,及时出货,项目决定临时加推新房源,但须全款购房。李娅接到加推通知,已经是下午5点,而此时的全款客户已经寥寥无几。有一个长期跟踪的客户可以付全款,但人不在余姚,“过些日子再说吧,我在外地还有事”。客户有些不耐烦的挂断了电话。


为了能让客户及时认购,李娅决定展开说客策略侧翼说服客户,顾不得吃饭她驱车赶往客户弟弟的公司以求拜访,在大门口等待近3个小时后终于得以面谈,李娅展开攻势,动之以情、晓之以理,让其帮忙劝说客户赶回余姚认购,经过一番真诚的沟通,客户终于答应第二天赶回余姚,同时感叹及感谢李娅的坚持,“谢谢你啊小李,这套房确实蛮好的,真是没有白等,老弟你也来一套吧!”。回到家的时候已经夜里11点多了,李娅并没有饥饿感,反而有一种强烈的充实感。凭借这股韧劲,李娅多次荣获集团销冠殊荣。李娅说:“源源不断的动力来自于不断地挑战自我,超越自我的觉醒,以“无我”成就大我。”



时代需要在探索与变化中实现突破,价值更需要在奋斗和创新中实现生长。不畏艰难的拼搏意志和对业绩目标的执着精神已经深深的刻入中昂人的骨子里。精诚所至,万物竞开。中昂集团将继续秉承客户思维,深入洞察新时代背景下的民生痛点,聚焦客户需求,为客户创造更多美好生活价值!






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